¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No. Podés realizar tu compra ingresando los datos necesarios para completar el pedido.
Crear una cuenta puede facilitar futuras compras y permitirte consultar información relacionada con tus pedidos.
¿Cómo sé si mi compra fue realizada correctamente?
Una vez finalizada la compra y aprobado el pago, recibirás una confirmación por correo electrónico con los datos de tu pedido.
Si no la encontrás, revisá también la carpeta de correo no deseado o spam.
¿Puedo modificar mi pedido después de comprar?
Si necesitás modificar algún dato o producto, comunicate con nosotros lo antes posible.
Si el pedido todavía no fue preparado o despachado, revisaremos si es posible realizar el cambio solicitado.
¿Cómo sé cuánto cuesta el envío?
El costo se calcula según tu ubicación y las opciones de envío disponibles.
Podés conocerlo antes de finalizar la compra ingresando tu código postal en el carrito.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a distintas localidades de Argentina según la cobertura de los servicios disponibles en nuestra tienda online.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Cuando el pedido sea despachado, recibirás la información de seguimiento correspondiente cuando el método de envío seleccionado lo permita.
¿Qué medios de pago aceptan?
Podés consultar todas las opciones habilitadas durante el proceso de compra.
La disponibilidad de tarjetas, cuotas y promociones puede variar según el medio de pago seleccionado.
¿Los productos tienen cambio?
Sí, siempre que cumplan con las condiciones establecidas en nuestra política de Cambios y Devoluciones.
Los productos deberán encontrarse sin uso, en buen estado y conservar sus etiquetas y packaging original.
¿Puedo cambiar un producto de maquillaje?
Por razones de higiene, los productos de maquillaje abiertos o utilizados pueden no admitir cambios.
Te recomendamos revisar nuestra política de Cambios y Devoluciones o consultarnos antes de realizar la compra.
¿Qué hago si recibí un producto incorrecto o con una falla?
Comunicate con nosotros indicando tu número de pedido y, si es posible, enviándonos fotografías del producto recibido.
Revisaremos el caso y te indicaremos cómo continuar.
¿Cómo elijo mi talle?
Podés consultar nuestra Guía de talles antes de realizar la compra.
Si tenés dudas entre dos opciones, también podés contactarnos para que podamos orientarte.
¿Puedo cancelar una compra?
Si necesitás cancelar un pedido, comunicate con nosotros lo antes posible.
También podés consultar la información correspondiente al derecho de arrepentimiento y cancelación de compra disponible en nuestra tienda.
¿Cómo puedo comunicarme con MAEVI?
Podés contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención, como WhatsApp, correo electrónico o redes sociales.