Si realizaste una compra online en MAEVI y querés cancelarla, podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal correspondiente.
En Argentina, las compras realizadas a distancia cuentan con un plazo de 10 días corridos para ejercer este derecho.
¿Cómo solicitarlo?
Podés iniciar la gestión a través del Botón de Arrepentimiento disponible en nuestra tienda online.
Este acceso debe encontrarse visible y destacado, y no puede exigirte registrarte ni realizar trámites adicionales para usarlo.
También podés contactarnos a través de nuestros canales oficiales indicando:
- nombre y apellido;
- número de pedido;
- correo utilizado en la compra;
- producto adquirido.
Plazo
El derecho de arrepentimiento puede ejercerse dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto o desde la celebración del contrato, según corresponda.
Si ya recibiste el producto
En caso de que la compra ya haya sido entregada, te indicaremos cómo coordinar la devolución correspondiente.
Cuando se ejerce correctamente el derecho de arrepentimiento, la devolución no debe generar penalidades para el consumidor.
Importante
El derecho de arrepentimiento es distinto de un cambio por talle, color o preferencia personal.
Para ese tipo de solicitudes, consultá nuestra sección Cambios y devoluciones.
Contacto
Si necesitás ayuda con una cancelación o arrepentimiento de compra, podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.